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服務大眾,服務社會,杭州燃氣始終肩負著服務社會,造福民生的光榮使命。多年來,杭州燃氣積極開展軍民共建、警(公安、消防、武警)民共建、擁軍優屬、“雙千結對、共創文明”活動,傾情參與市“春風行動”等公益募捐活動,全面落實特殊人群燃氣優惠政策,大力組織杭燃“藍絲帶”志愿者服務活動等,通過各種活動的傳遞,將全體杭燃人的溫情、關愛、幫助、支持傳遞到杭城的大街小巷,溫暖千家萬戶。

同時,在當今全世界共同關注發展綠色經濟、低碳經濟的新形勢下,杭州燃氣改革創新,開拓前進,科學發展,以“圍繞城市品質生活,提供清潔能源及高效應用服務”為企業使命,建成并投運省內首個天然氣冷熱電三聯供項目,大力推廣天然氣汽車應用,積極參與燃氣熱電廠項目投資等,為服務百姓生活、改善城市大氣環境,提供安全穩定的清潔能源保障。